2.1 CUBRIR NECESIDADES FORMATIVAS

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2.1 CUBRIR NECESIDADES FORMATIVAS

Si deseas realizar formación programada en tu empresa debes elaborar tu propio plan de formación. El Plan de Formación es, un documento que recopila el proceso formativo en la empresa y que tiene como objetivo mejorar las competencias y habilidades de tu personal aumentando así la productividad de la empresa.

Para poder elaborar un plan de formación, debemos tener en cuenta siete acciones diferenciadas en tres fases:

FASE 1
Cubrir las necesidades de formación
  1. Detección de necesidades formativas
  2. Definición de acciones formativas
  3. Definición del plan de formación
FASE 2
Organizar la formación
  1. Programación didáctica de AAFF
  2. Desarrollo de la formación
FASE 3
Evaluar el plan de formación
  1. Realización de la evluación
  2. Resultados de la evaluación

A continuación, en esta sección, desarrollamos la primera de las fases y las acciones que debes realizar en ella.

2.1.1 Detección de necesidades formativas en la empresa

Esta acción tiene por objeto la detección de “vacíos” formativos en tu PYME creando relaciones directas entre tu estrategia y el talento o competencias de tus trabajadores/as. Por tanto, debemos conocer nuestra estrategia empresarial, aquellas competencias necesarias para llevarla a cabo y evaluar si estas competencias, se están realizando eficientemente en nuestra empresa por parte del personal. Para realizar esta detección de necesidades formativas, te proponemos una plantilla y te recomendamos el siguiente proceso:

  • Identificar tus metas empresariales: lo primero que debes hacer es identificar cada una de las metas empresariales que se plantea tu PYME.
  • Relacionar metas y puestos de trabajo: seguidamente, debes identificar qué puestos de trabajo están asociados a cada meta empresarial.

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  • Analizar las competencias de los puestos de trabajo: ahora debes identificar las competencias profesionales asociadas a cada puesto. Puedes identificar tus propias competencias del puesto ayudándote de las “Fichas descriptivas de puestos de trabajo” que puede tener tu departamento de RRHH o también seleccionando las Unidades de Competencia de las de las cualificaciones profesionales recopiladas en el Catálogo nacional de cualificaciones profesionales. En la plantilla que te proponemos se incluye un apartado donde puedes recopilar esta información.

EJEMPLO

Hemos seleccionado dos unidades de competencia a perfeccionar o capacitar del Catálogo nacional de cualificaciones profesionales, concretamente de la cualificación profesional COM652_ Gestión de marketing y comunicación (UC2186_3 y UC1002_2) y una creada por la empresa.

Técnico en Marketing
PERIODO DE ANÁLISIS Mayo 2019-julio 2019
INSTRUMENTOS UTILIZADOS Cuestionario
COMPETENCIA/S A PERFECCIONAR O CAPACITAR UC1002_2: Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales
Desarrollar un estrategia de marketing digital para el sector de la empresa
OBSERVACIONES
Auxiliar de medios en empresas de publicidad
PERIODO DE ANÁLISIS Mayo 2019-julio 2019
INSTRUMENTOS UTILIZADOS Escalas de calificación numérica
COMPETENCIA/S A PERFECCIONAR O CAPACITAR UC1002_2: Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales
OBSERVACIONES
  • Evaluar el desempeño del puesto de trabajo: cuando sepas qué puestos de trabajo y competencias están asociadas a tus estrategias, deberás evaluar el grado de eficiencia que realiza tu personal de esas competencias asociadas a su puesto. Con la evaluación del desempeño del puesto, se identifican las carencias individuales, se detectan áreas en las que un/a empleado/a puede mejorar o bien asignarle un nuevo puesto en el que su talento sea más provechoso. Para evaluar a un/a trabajador/a en el desempeño de su puesto, hemos seleccionado las siguientes instrumentos y técnica que podrá elaborar el departamento de RRHH o la persona que consideres para ello:
Escalas
Lista de cotejo
Cuestionario
Entrevista
Evaluación por grados
Son enunciados seguidos de escalas pares donde se posiciona el grado en el que se realiza el enunciado.
Quién la realiza Responsable de la evaluación del desempeño
Características Tres tipos de escalas: numéricas, gráficas y descriptivas
Instrucciones de aplicación
  • Observar directamente a el/la trabajador/a en el momento en que se ejecuta la competencia
  • Valorar el grado en el que el/la trabajador/a realiza el enunciado
  • Calificar y obtener resultados
Son enunciados seguidos de las casillas SI/NO donde se marca la realización del enunciado.
Quién la realiza Responsable de la evaluación del desempeño
Instrucciones de aplicación
  • Observar directamente a el/la trabajador/a en el momento en que se ejecuta la competencia
  • Identificar si el/la trabajador/a realiza o no realiza el enunciado
  • Calificar y obtener resultados
Son documentos donde se incluyen diferentes tipos de preguntas
Quién la realiza El/la trabajador/a evaluar
Características Se pueden incluir todo tipo de preguntas
Instrucciones de aplicación
  • Elaborar un listado de preguntas específicas sobre las competencias que se quieren evaluar
  • El/la trabajador/a responde al cuestionario
  • Calificar y obtener resultados
Conversación que entre dos o más personas donde un/a entrevistador/a realiza cuestiones que aborden los temas que se desean evaluar
Quién la realiza Responsable de la evaluación del desempeño
Características Deberá quedar constancia de una ficha de registro que contenga las preguntas y respuestas de la entrevista. Al finalizar la entrevista se deberá acordar un plan de desarrollo y mejora de las competencias individuales entre los/las participantes a la entrevista.
Instrucciones de aplicación
  • Explicar el objetivo de la entrevista
  • Recabar datos de el/la evaluado/a
  • Calificar y obtener resultados
Técnica donde se evalúan las competencias recopilando el feedback anónimo del círculo laboral más cercano, mediante diversos instrumentos.
Características
  • Se consideran dentroLibro del círculo laboral cercano al superior inmediato, los compañeros/as del mismo nivel, el personal a cargo, a los/las clientes o al propio/a evaluado/a
  • Normalmente se establecen al menos 4 evaluaciones de un/a mismo/a trabajador/a
  • El instrumento más utilizado es el cuestionario
  • Cuatro tipos de feedback dependiendo del número de implicados:
    • 90º: Un/a implicado/a, normalmente del mismo nivel o el superior
    inmediato.
    • 180º: Dos implicados/as
    • 270º: Tres implicados/as
    • 360º: Cuatro implicados/as
Instrucciones de aplicación
  • Elaborar el instrumento de evaluación para los/as distintos/as implicados/as
  • Explicar el objetivo del proceso
  • Recabar feedback
  • Calificar y obtener resultados

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2.1.2 Definición de acciones formativas - AAFF

Con los resultados de la evaluación del desempeño podrás seleccionar aquellas competencias que tu personal debe perfeccionar o adquirir.

Ahora debemos comprobar si las competencias de nuestro curso son oficiales o no y definir si la acción formativa tendrá titulación oficial o no. Esta comprobación es relativamente sencilla, ya que dependerá de dónde hayamos sacado la competencia a perfeccionar o adquirir, es decir, si la hemos creado nosotros no será oficial y si la hemos seleccionado del el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales será oficial. Para ello, en la PLANTILLA_DetecciónNecesidadesFormativas, te incluimos un cuadro en el apartado 5. Necesidades formativas detectadas donde podrás organizar esa información. Posteriormente, da nombre a tus AAFF.

EJEMPLO

COMPETENCIA/S A PERFECCIONAR O CAPACITAR UC2186_3: Gestionar el lanzamiento e implantación de productos y servicios en el mercado
REFERENCIA OFICIAL SI
PROGRAMA DE REFERENCIA*
NOMBRE DE LAS AAFF A PLANIFICAR Lanzamiento e implantación de productos y servicios
COMPETENCIA/S A PERFECCIONAR O CAPACITAR Desarrollar un estrategia de marketing digital en el sector de la empresa
REFERENCIA OFICIAL NO
PROGRAMA DE REFERENCIA*
NOMBRE DE LAS AAFF A PLANIFICAR Marketing digital por sectores
COMPETENCIA/S A PERFECCIONAR O CAPACITAR UC1002_2: Comunicarse en inglés con un nivel de usuario independiente, en actividades comerciales.
REFERENCIA OFICIAL SI
PROGRAMA DE REFERENCIA*
NOMBRE DE LAS AAFF A PLANIFICAR Inglés para las actividades comerciales
*la columna programa de referencia se cumplimentara en próximos apartados

2.1.3 Definición del plan de formación

Definir el plan de formación no es más que elaborar un documento que unifique los resultados de la detección de necesidades formativas con el diseño del proceso formativo en la empresa.

Para la elaboración del plan de formación de tu PYME puedes utilizar la plantilla que te proponemos, y que contiene lo necesario que te contamos en esta guía.

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INFOGRAFÍA

imagen infografía comparación

Infografía
Resumen

Módulo 1 La Formación Profesional en España Formación Profesional de interés para las empresas
Módulo 2 Cubrir necesidades formativas Organizar la formación Evaluar el plan de formación
Catálogo nacional de cualificaciones profesionales.

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